增值服务精装修的理解与反思
     
    1、什么是增值服务
        增值服务是目前我们针对住宅的精装修进行的研究和实践，顾名思义，是要增加精装修住宅的价值，让业主感到物超所值。增值服务研究的基础就是人的家庭居住生活行为与需求，目的就是通过我们的增值服务精装修，让业主感受到自己的家庭需求得到了最大程度的满足，较少精装修拆改的隐患。
        2、增值服务精装修与以往的精装修有哪些不同 
    目前市场上的住宅精装修项目非常多，多数精装修标准仅限于户内的墙面、地面、天花、内门、橱柜、洁具等家庭基本装修，或通过材料或家具、电器品牌来推广精装标准。我们公司的住宅精装修项目一直在致力于关注人们人性化的使用需求，从凤凰城项目的品牌家具洁具、人性化的机电点位设计，到广安门项目的细致的入户壁柜设计等等，点滴中我们一直在探索如何让精装修“增值”。
    橡树湾的增值服务设计思路是更全面系统地体现出家庭的生活行为需求，在公司客户研究组的帮助下，我们提炼出家庭生活中最值得关注的生活行为，包括：收纳行为、家政行为、礼仪行为、休闲娱乐行为、工作学习行为等。这些家庭行为体现出人的家庭生活需求，即：户型功能空间设计的合理化、收纳空间的系统化、细节设计的人性化。
    户型功能空间设计的合理化需要在户型方案设计阶段完成，是增值服务设计的基础。比如，我们考虑到家政行为中晾晒衣物功能，可能需要一个晾晒衣物的南向空间，比如南向阳台；我们考虑到一些买来的蔬菜瓜果等存放或家庭清洁物品的存放等，可能需要一个厨房工作阳台，这些都是需要在方案阶段解决的问题。那么橡树湾在精装修阶段的增值服务与以往的精装项目最大的改变，我认为应该是其全面系统地分析和解决了家庭生活中的收纳需求，以及更加全面地实现精装细节设计的人性化。（具体详见“C2区增值服务设计要点总结”）

     
     
    
    3、本人对增值服务设计思路的理解
    3.1  增值服务针对不同的项目客户定位具有不同的设计特色
    增值服务是针对特定人群的家庭行为需求所做的研究，反映的是这些特定人群的家庭共性需求。橡树湾作为一个城市中高端综合性居住社区，增值服务设计具有非常强的代表性和适用性，但依然不能涵盖如老年社区、高端别墅等特色住宅社区的设计特点。
    增值服务设计研究是一个持续性、逐步深化的系统工作，我们目前首先要研究的是针对一个项目客群的家庭共性需求特点，然后再逐步根据户型类型、面积大小分级研究。逐步形成针对不同类（如三居、两居等）住宅的增值服务设计标准。比如橡树湾的户型面积跨度非常大，从40多平米的1居室到200多平米的4居室都有，那么增值服务的设计会在解决共性需求的基础上进行针对性地细化设计。比如，如果户型空间足够大，我们可以做出一个独立家政工作间，解决洗衣、衣物整理收纳、清洁物品存放等功能，如果户型面积较小，我们可以考虑家政空间合并其他功能空间设计，比如将洗衣机放在客卫生间或工作阳台，也可以高效地解决家政功能。
    3.2  增值服务精装设计要给业主预留出足够的发展空间
    增值服务是在户内固定空间完成的功能需求，实现收纳及使用功能的精细化设计，对于在非固定空间内的功能需求或个性化需求，需要预留空间，给业主将来自行设计留有余地。增值服务不是通过固定家具解决所有共性的收纳需求。例如，在入口玄关区换鞋、换衣、放包等是每个家庭的共性需求，我们的增值服务精装就是要把这种需求设计、体现到极致：（其它如厨房、卫生间、主卧室衣柜、储藏间等功能空间设计思路与玄关空间类似）
    ?      在玄关区设鞋柜和衣柜，方便人们更换和存放；
    ?      设置活动鞋凳，方便人在换鞋的时候使用；
    ?      设置台面及台面预留插座，用来满足人入户方便地放下手中的包钥匙等物品，并满足手机放在台面上充电的需求；台面的位置兼顾入户开关面板的设置。
    ?      设置抽屉，用来放置雨伞及记事本、钥匙、电卡等小型物品；
    ?      考虑外出运动用的体育用品的存放位置等。
        书籍、音像制品的收纳功能也是家庭的共性需求内容，尤其是针对橡树湾项目“学府风情”的客户群定位。但是考虑到书籍的收纳在每个家庭的位置不具有固定性，可能在客厅、在书房、在卧室等等，因此针对这种情况，增值服务设计就是要在合理的位置预留足够空间给业主将来自己安排。
    3.3  不能因为增加收纳空间改变原有空间设计的舒适性
    户型每个空间都有其合理舒适的尺寸要求，尤其是对于厨房、卫生间这种本来就比较紧凑的空间。我们增值服务设计不仅要讲一个“完美的收纳故事”，更是要将一个“全面人性化设计的故事”，而合理的空间尺度就是人性化设计的前提。我们总结出卫生间各类空间使用的最小尺寸控制：
     

    
    厨房空间尽可能做到U字形布置，台面总长度不应小于3延米,（扣除灶具、水盆，实际台面长度不小于1.5延米）。厨房内走道的净宽度不宜小于1000mm，（舒适的尺度应该在1200mm宽），单向开门冰箱的净空间：750（宽）*700（厚）*1800（高），双向开门冰箱净空间：1000（宽）*800（厚）*1800（高）。
    

举例：左图，为增加更多地玄关柜，影响了厨房空间的舒适性，右图，调整后的增值服务设计方案，既满足了玄关区的各项功能，又最大限度保证了厨房空间的舒适性。
     
    4、C2区增值服务设计中曾经和尚且存在的困惑
    增值服务的作为一个创新的设计理念在C2区指导精装修设计，我们找了户型优化设计师对C2的所有主力户型进行了调整，大家一直在共同探索和碰撞中前进，不断地出现困惑、寻找思路、解决困难，最终我们在C2区的户型设计中总结出了一些设计心得，同时也有些问题尚需要继续思考。
    4.1  固定家具和活动家具
        什么是固定家具，什么是活动家具？固定家具解决什么功能？活动家具解决什么功能？我们需要做多少固定家具才算解决了人们的家居生活需求？——这些问题是最早困扰增值服务设计的问题。
    我认为：凡是与建筑墙体发生关系，不易随便移动，移走之后会对墙面或装饰面产生影响的，均为固定家具。洗衣机吊柜、镜柜也算作固定家具，相应，活动家具就是可以移动，且移动后不会对户内墙面或其它装饰面产生任何影响的家具。
    固定家具怎么做？多数固定家具，如衣柜等需要嵌入墙体设计，这样室内墙面装饰保持一致，空间感受比较完整。而不是通过家具侧板和户内墙面来围合空间（图）。固定家具的设置要尽量结合原有墙体或在不影响空间感受的地方设置，（图）不是盲目地越多越好，尽量减少不必要的因增设隔墙带来的面积损失。